Preguntas frecuentes

Nuestros cursos indican el nivel recomendado; si es tu primera vez, puedes comenzar por “Inicial”. Si ya trabajas con floristería, el test rápido de diagnóstico (al inscribirte) te sugiere el itinerario más eficiente.

Sí: contamos con opciones online, presencial y híbrida según el curso. En la ficha de cada programa verás calendario, horas en directo, acceso a grabaciones y materiales descargables.

Sí. Emitimos certificado digital al completar los módulos requeridos. Incluye tu nombre, horas estimadas y un ID verificable. También puedes solicitar versión en inglés desde soporte.

Aceptamos tarjeta (débito/crédito) y transferencias en la mayoría de países. En algunos cursos también habilitamos pago en dos plazos. Si necesitas factura con datos fiscales, indícalo en el formulario de soporte.

Depende del estado del grupo. Si aún no empezó, normalmente podemos reubicarte en una edición alternativa o aplicar el importe como saldo. Escríbenos desde soporte con tu email de compra y el curso de destino.

Tras el pago, recibes un email de confirmación y el acceso a tu panel (si es online) o instrucciones de llegada (si es presencial). Recomendamos revisar la carpeta de spam y añadir nuestro remitente a la libreta de contactos.

Primero confirma que completaste los módulos requeridos. Si todo está correcto, revisa tu panel (sección “Certificados”) o solicita reemisión desde soporte. Adjunta tu nombre completo y el curso realizado.

Consulta los términos del curso y contáctanos dentro del periodo indicado. Para tramitarlo más rápido, envía tu email de compra, fecha y motivo. Si corresponde, la devolución se gestiona por el mismo método de pago.

Solo lo básico: tijeras de florista, cinta, alambre y un espacio con buena luz. En cada módulo damos una lista de materiales opcionales. Si no tienes alguna flor específica, sugerimos sustitutos equivalentes para practicar.

Prueba estos pasos: cerrar sesión y volver a entrar, limpiar caché, abrir en modo incógnito o cambiar de navegador. Si persiste, envía una captura y tu email de acceso desde soporte; respondemos con prioridad a incidencias de acceso.